「障害者に頼める仕事がない」という課題は、発想の転換＋業務再設計＋外部リソース活用の三本柱で解決できます。以下に、具体策を整理しました。
① 発想の転換：「仕事ありき」で人材を採用 ❗
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従来型：障害者を雇ってから「仕事があるか探す」
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理想型：まず「本当にやってほしい仕事」を洗い出し、それを担える人材を募集する
→ こうすることで、育成のムダやミスマッチが激減 (twp.mhlw.go.jp)
② 業務の“切り出し”と再設計
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社内の業務を棚卸し
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マニュアル化し細かなタスクごとに分解（例：データ入力、ファイリング、簡潔な文章のチェックなど）(next-sfa.jp)
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一度覚えれば繰り返せる作業は、集中力が得意な人にも◎
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合理的配慮を整える
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視覚障害用読上げソフト、精神障害への落ち着ける作業スペース、簡素なマニュアル等が有効
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多様な働き方の導入
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テレワーク・フレックスタイム・短時間勤務など柔軟に対応 (next-sfa.jp)
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③ 外部リソースと支援制度の活用
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助成金制度：トライアル雇用、特定求職者助成金、キャリアアップ助成金など活用で初期負担軽減 (persol-diverse.co.jp)
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ジョブコーチ・就労支援機関：職場訪問・現場フォロー・メンタリングで定着支援 (next-sfa.jp)
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障害者就業・生活支援センターと連携：採用から定着までトータルサポート (heartfulnouen.com)
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社内研修強化：障害の特性理解を深める研修（職業生活相談員、発達障害者しごとサポーター）を定期開催
④ 組織で取り組む文化づくり
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経営層の明確コミット
→ トップが「障害者雇用は当社の経営戦略」の姿勢を示すことで、全社理解が進む (fukushi.tv) -
社内教育・理解浸透
→ 無理解を避ける研修や社内広報を通じて、偏見を減らしサポートしやすい雰囲気づくり
⑤ テレワークやアバターワークの活用
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在宅勤務で全国のスキル人材に募集
→ 遠隔でも高スキルを持つ人材と出会いやすくなる -
アバターロボット活用：OriHime-Dなど、物理的支援が難しくても遠隔店舗での業務参加が可能 (arxiv.org)
✅ まとめ：３ステップ解決プラン
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| 1. 発想転換 | やってほしい仕事→人材募集 |
| 2. 業務設計 | 業務分解＋合理的配慮＋柔軟働き方 |
| 3. 外部活用 | 助成金・支援機関・研修・トップのコミット |
このように、「仕事ありき＋業務再設計＋支援制度活用」の三本柱で取り組めば、企業側の“仕事がない”という声は大きく軽減できます。さらに、定着フォローや文化整備によって障害者の方のやりがいや貢献度も高まり、組織にとっても大きな価値になるでしょう😊